Attention aux nouveaux forfaits mobiles de la Poste
Ces dernières années, la poste française n’a cessé de développer des produits qui sortent de son domaine de compétence initial comme les services de banques ou encore les ventes de pièces de collections… Pour continuer sur cette lancée, ils viennent de sortir aujourd’hui des nouveaux forfaits mobiles que la plupart des médias qualifient de “forfaits concurrentiels avec des prix très intéressants”.
Or, il suffit de regarder les premiers tarifs pour comprendre qu’il n’en est rien et qu’il existe bien moins cher ailleurs ! Ci dessous, une copie écran de deux forfaits basiques.
En jaune, le prix est “avec engagement” et en bleu “sans engagement“. En voyant uniquement cette différence de prix on peut directement comprendre qu’il est assez honteux de la part de la poste de proposer un tarif plus cher “avec engagement” que “sans engagement”.
Par ailleurs, et même à supposer que l’on prenne en compte le tarif le moins cher, on paye :
- 10€ les 30 minutes
- 14€ pour une heure
Personnellement, je suis chez Simyo avec qui je recharge mon téléphone quand bon me semble et dont le tarif est unique, à savoir 19 centimes la minute que l’on appelle un fixe ou un mobile, le matin ou le soir. De quoi réellement simplifier la vie ! En prenant en compte ce tarif, voici ce que ça me donne sur l’exemple des forfaits de la poste :
- 5,70€ les 30 minutes
- 11,40€ l’heure
Et contrairement aux abonnements de la poste, je ne risque pas de faire du hors forfait à 0,37€ la minute puisqu’il convient de recharger lorsqu’il n’y a plus de crédit !
Si tous les médias en parlent aujourd’hui c’est parce que la poste est un acteur majeur du commerce français mais on voit très bien que les journalistes ne se sont pas réellement penchés sur la question avant d’en parler. Il existe beaucoup de forfaits et cartes prépayées disponibles chez des opérateurs autres que SFR, Orange et Bouygues qui sont très bien pour une utilisation classique, Simyo en est un très bon exemple, je suis chez eux depuis leur arrivée en France et à ce jour je ne suis pas du tout déçu.
Les journalistes ne comparent pas et ils lisent juste le communiqué de presse.
Par contre, bizarre leur façon de s’engager qui coûté plus cher. Ils ne veulent vraiment pas que vous restiez longtemps chez eux. Ils visent quand même 2 millions de clients à terme.
Je trouve que l’ouverture des réseaux à la concurrence a vu venir de très nombreux opérateurs pas forcement spécialiste en la matière.
Après la poste incapable de livrer une lettre ou un colis dans les temps
Après la poste proposant un service banquier qui laisse parfois à désirer.
Après la poste qui propose maintenant des services mobiles
A quand la poste qui propose des fruits et des légumes au moment de poster un colis?
Je trouve qu’a trop vouloir en faire les grands groupes se perdent un peu de vu. Autant poster une lettre de chez soit je trouve ça génial, autant prendre un forfait mobile la poste, je trouve ça complètement ahurissant.
Merci pour cet article fort intéressant 🙂
Bientôt la poste voyage aussi…
@Riche idée : C’est bien vrai, de nombreux journalistes ne s’arrêtent qu’aux communiqués pour rédiger leurs articles, mais les meilleurs d’entre eux sont ceux qui cherchent des sources partout et ne s’arrêtent pas seulement à un discours commercial. Malheureusement ce type de journaliste est en voie de disparition tant la population réclame de l’information en masse.
@Business conception : Certains auraient directement tendance à te dire que le développement de ces produits facilite la vie à de nombreuses personnes et c’est peut être vrai dans quelques cas. Personnellement, je rejoints totalement ton optique. Je préfère largement que la poste se concentre sur son cœur de métier et qu’elle forme correctement ses employés. A chaque fois que je vais à la poste, je tombe sur un employé qui découvre plein de choses dans les services qu’il propose. Il m’est même déjà arrivé de discuter avec une employée une fois qui était présente depuis plusieurs années et qui ne comprenait pas qu’on pouvait envoyer des courriers en écopli. Pour elle, il fallait absolument utiliser le service “lettre prioritaire” pour la France métropolitaine… J’imagine bien la même employée aujourd’hui débiter des conneries aux clients en sortant des forfaits imaginaires ou en disant qu’il est impossible de prendre un forfait inférieur à 20 euros par exemple.
Déjà qu’on patiente trop longtemps à la poste pour des opérations de base, qu’est-ce que ça va être maintenant ? J’imagine bien les gens qui vont demander des forfaits. Bientôt il faudra attendre tranquillement une heure pour déposer un colis ou en retirer un à cause de ces services “accessoires”
La différence entre l’engagement et le non-engagement réside dans le fait qu’en s’engageant vous avez acheté en même temps un téléphone subventionné alors que si vous vous n’engagez pas l’achat du téléphone n’est pas subventionné.
Néanmoins, la subvention peut parfois être ridicule et à la limite de l’arnaque pour les téléphones bas de gamme.
Pour rappel, La Poste Mobile est une filiale entre La Poste (51%) et SFR (49%) qui remplace la maque Simplicime.
La Poste c’est vraiment du grand n’importe quoi !
C’est comme si je disais, transformons ce petit bar du quartier en un cinéma écran panoramique acceuillant pas moins de 250 personnes !
Ils cherchent à se lancer sur d’autres domaines, banque, mobile et peut être bientôt adsl ? Alors que la qualité du service courrier est déplorable…
J’ai reçu une lettre recommandé le 16 mai me disant de venir la chercher le lendemain au bureau et à ce jour toujours aucunes nouvelles, ils ne savent pas où elle se trouve…
Il faudrait de la concurence dérangeante pour eux au niveau du courrier, je pense que ça changerais leur façon de gérer.
Bonjour, je tombe sur ce site par hasard, il est bien conçu et ceux qui laissent leurs coms ont raison, faut faire attention avant de prendre un forfait, celui de leclerc.mobile qui proposent un super forfait avec l’option sms illimités, seulement si on y regarde de près il faut toujours avoir un minimum de 6.00 euros sur le forfait pour y avoir droit sinon ils sont décomptés… Donc oui vous avez raison, bien étudier les tarifs. La poste mobile nous dit “sans engagement”, or il faut traduire, avec un téléphone pourri !
Le forfait Débitel/Simplicime 4 heures 19,90€ sans engagement, est désormais à 28€ si vous le souscrivez maintenant à la PosteMobile. La minute supplémentaire passe à 0,44€ si vous dépassez vos 4 heures même pour les anciens contrats Débitel. Merci, Débitel, le chèque de vente a du être sympa. Quant à la poste, comme dit plus haut, on connait leur vision du service client!!!!!!! Bonne soirée
Bravo La Poste Mobile, pour la grosse publicité sur les médias !!! Pour le commercial, c’est au point, mais pour la technique, il faudra repasser. Après un mois de forfait 1 heure+SMS illimités, je me trouve dans l’impossibilité de me servir de mon téléphone portable, car le forfait ne s’est pas renouvellé en juillet. Conséquence, un mois sans téléphone, des opérateurs qui ne savent plus quoi dire au téléphone, apparemment une panne qui concerne pas mal de clients. Et je ne vois toujours rien venir !!!
La Poste Mobile doit revoir sa copie….
Critiquer la Poste sur la qualité des services bancaires quand on voit ce qui se passe actuellement dans certaines “vraies” banques!!!
Pourquoi en période de méfiance, les clients bancaires accourent vers la Banque Postale qu’ils critiquent ouvertement dès que la médiatisation baisse…
La Poste Mobile est un super produit à des prix défiant la concurrence, le nombre de contrats fait en quelques semaines n’est pas le fruit du hasard!
Cordialement,
FJ
Je suis abonnée depuis janvier 2011 ,que des en merdes .J’ai un forfait de 4 h , SMS illimités et web ( aussi ) à 33€
* Téléphone qui ne fonctionné pas à l’étranger , malgré les bons paramètres
*.Pour l’instant j’ai plus internet sur mon tel !!!! .Renseignements pris au prés du service technique , trop de téléchargements ( 3 GO ) ??? .Ils n’ont pas pu me répondre pourquoi ces téléchargements . J’ai trouvée , Attention c’est avec les mails ,ne pas ouvrir avec pièces jointes que l’on ne peux pas ouvrir , comme moi sur mon smartphone .Faire supprimer, les ouvrir avec le PC. C’est vachement pratique leurs trucs . Surtout quand on bouge pas mal
Merci Poste Mobile.
Ils sont bon je pense pour vendre une boite de petits pois a m’importe qui et encore….